Flormar
Ecommercio olarak, Flormar’ın e-ticaret platformunu dönüştürerek, müşterilerine online ve offline deneyimler arasında kesintisiz bir geçiş sağladık. Müşteri deneyimindeki bu bütünlüğü sağlamak adına, web sitesinin tasarımını ve akışını optimize ettik. Böylece Flormar’ın benzersiz marka algısını internet sitesinde de aynı kalitede yansıttık. Bu optimizasyon sürecinde, performans iyileştirmeleri de gerçekleştirdik. Siteyi sadece bir alışveriş noktası olmaktan çıkarıp, kullanıcıların diğer müşterilerin ürün deneyimlerini ve sosyal medya paylaşımlarını takip edebileceği, etkileyici bir deneyim merkezine dönüştürdük.
Omnichannel anlayışının önemli bir parçası olarak, Flormar’ın mevcut CRM ve sadakat kart uygulamalarını web sitesine entegre ettik. Bu yenilikçi entegrasyon ile hem fiziksel mağazaları hem de online platformu kapsayan, kişiye özel kampanyalar ve sadakat puanları sunabildik. Bu yaklaşım, müşterilerin marka deneyimini daha da zenginleştirdi ve bağlılıklarını güçlendirdi. Ayrıca, Flormar’ın mobil uygulamasını yenileyerek, kullanıcıların mobil platformda daha etkili ve zengin bir deneyim yaşamasını sağladık.
Tüm bu süreç boyunca, Flormar’ın e-ticaret operasyonlarını müşteri odaklı ve etkili bir hale getirdik. Bu, hem Flormar’ın online ve offline deneyimler arasında mükemmel bir uyum sağlamasını hem de iş akışlarının ve teknik entegrasyonların optimizasyonunu içeriyordu. Ecommercio olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerle omnichannel deneyimini yeni bir seviyeye taşıdık.
- Web Sitesi Optimizasyonu: Web sitesinin akış ve tasarımını kullanıcı dostu hale getirilmesi
- Performans Geliştirme: Web sitesinin hızını ve performansını artırılması
- Kullanıcı Deneyimi Zenginleştirme: Ürün yorumları ve sosyal medya paylaşımlarıyla kullanıcı deneyimini geliştirilmesi
- CRM ve Sadakat Kartı Entegrasyonu: CRM ve sadakat kart sistemlerini web sitesi ile entegre edilmesi
- İş Süreçleri Optimizasyonu: İç iş süreçlerini ve iş akışlarını daha verimli hale getirilmesi
- Mobil Uygulama Güncellemesi: Flormar’ın mobil uygulamasını güncelleyerek kullanımının artırılması
