Kurulum Hizmetleri
Ecommercio olarak, size e-ticaret yolculuğunuzu sorunsuz ve etkili bir şekilde başlatmak için kurulum hizmetleri sunuyoruz. Bu hizmetlerimiz,
- Ürün hizmetleri,
- Yazılım geliştirme,
- Tasarım
- Entegrasyon hizmetlerini içerir.
Ürünlerinizi doğru şekilde listeleyen, işinizi tamamen özelleştirilebilen ve esnek yazılım çözümleri ile destekleyen, müşterilerinize özgün ve etkileyici bir deneyim sunan ve platformunuzu pazar yerlerine entegre ederek iş süreçlerinizi optimize eden bir takımız. Sizin ihtiyaçlarınıza göre uyum sağlayan bu hizmetler, ister yeni ister deneyimli bir e-ticaret oyuncusu olun, Akinon platformuna sorunsuz bir geçiş için gerekli olan her şeyi sağlar. Ecommercio’nun kurulum hizmetleriyle, sizi e-ticaret dünyasında başarıya taşıyoruz.
UI/UX Tasarımı
Ecommercio olarak, size benzersiz bir e-ticaret deneyimi sunmanın yanı sıra, müşterilerinizin e-ticaret deneyimlerini de özelleştirmeniz için size özel bir süreç sunuyoruz.
Öncelikle, Discovery süreci ile sizin ve müşterilerinizin e-ticaret sitesinden beklentilerini ve mevcut pain point’lerinizi analiz ediyoruz. Ardından, wire-frame süreci ile sitenizin işleyişini ve tasarımını optimize ediyoruz.
Bu tasarım süreci, müşteri geri bildirimleri ile şekilleniyor ve sonrasında UI/UX tasarımına dönüşüyor.
- Wireframe süreci: Sitenizin tasarımı ve işleyişine yönelik genel bir iskelet oluşturma süreci.
- UI/UX tasarımı: Kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimi tasarımı, kullanıcıların sitenizde olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamaya yöneliktir.
- Omnichannel yapısı: Çoklu satış kanallarınızı tek bir platformda entegre etme ve yönetme yeteneği.
İç süreçlerinizi değiştirmeden, e-ticaret operasyonunuzu en uygun maliyetle yönetme olanağı.
Hızlı, güvenilir ve kullanıcı odaklı bir web sitesi deneyimi sunma.
Tüm e-ticaret operasyonunuzu tek bir ekran üzerinden yönetme kolaylığı sunma.
Storefront Kodlama
Storefront kodlama hizmeti, tasarımınızın mobil ve masaüstü uygulamalarını, yazılımsal olarak hayata geçirdiğimiz aşamadır.
’Bu süreçte, frontend geliştirme ekibimiz devreye girer ve tasarımın yazılım sürecine dönüştürülmesini sağlar. Müşterilerimize T0 anından, daha doğrusu başlangıçtan itibaren süreci izleyebilecekleri bir platform sunuyoruz, böylece geliştirmeleri gerçek zamanlı olarak kontrol etme ve beklentilerini karşılayıp karşılamadığını gözlemleme fırsatı sağlıyoruz.
Storefront kodlama süreci, sayfa hızı, tepki süresi, SEO gereklilikleri gibi web geliştirme zorunluluklarını göz önünde bulundurur. Amacımız, e-ticaretteki en yeni ve en iyi uygulamalara uygun bir şekilde optimize edilmiş bir site oluşturmak. Bu sürecin sonunda, e-ticaret siteniz tamamen hazır hale gelir.
Bu sürecin sunduğu temel avantajlar,
- Gerçek zamanlı geliştirme izleme: Müşterilerimize, kodlama sürecini başından sonuna kadar izleme ve kontrol etme imkanı sunuyoruz.
- SEO ve Performans Odaklı: Geliştirmelerimiz, sitenizin hızını, SEO uyumluluğunu ve genel performansını arttırmayı hedefler.
- En İyi Uygulamalara Uygun: Geliştirmelerimiz, e-ticaretin en yeni ve en iyi uygulamalarına göre optimize edilmiştir.
Entegrasyonlar
Entegrasyon hizmeti, ürünlerinizi e-ticaret için uygun hale getirme ve sistemlerinize entegre etme sürecini kapsar.
Bu süreç, ürünlerinizin e-ticaret platformuna eklenmesi ile başlar ve bu esnada ürünlerinizi e-ticaret için optimize ederiz. Özellikle ürünün çeşitli seçeneklerini ve zengin bilgi içeriğini e-ticaret gerekliliklerine göre düzenleriz. Bu adıma ‘ürünleştirme’ diyoruz ve bu süreç aynı zamanda ürünün e-ticaret platformunda nasıl daha etkili bir şekilde satılabileceği üzerine de çalışmalar içerir.
Ardından, fiyat ve stok bilgilerinin merkezi ve otomatik hale gelmesi için entegrasyonlar gerçekleştiririz. Siparişler, sipariş durumları, iptaller ve iadeler gibi süreçlerin entegrasyonları da bu aşamada yapılır. Bu süreç, müşterilerimizin perakendeci olması sebebiyle oldukça önemlidir, çünkü süreçlerimize onların iş süreçlerini entegre ederiz. Bu, siparişin alınmasından teslim edilmesine kadar süreci hızlandırmak ve olası hataları önlemek için çalıştığımız bir süreçtir.
Müşterimizin iş süreçlerini anlamak ve onları iç süreçlerimize entegre etmek konusunda öne çıkan bir başarıya sahibiz. Bu süreç, iç süreçlerini mümkün olduğunca az değiştirerek ve güçlü bir iletişim ve esnek çözümlerle işlerini kolaylaştırmaya odaklanırız.
- E-ticaret için Ürün Optimizasyonu: Ürünlerinizin e-ticaret platformuna uygun hale getirilmesi.
- Otomatikleştirilmiş Fiyat ve Stok Güncellemeleri: Fiyat ve stok bilgilerinin otomatik olarak güncellenmesi.
- Sorunsuz Sipariş Yönetimi: Siparişlerin, sipariş durumlarının, iptallerin ve iadelerin sorunsuz bir şekilde yönetilmesi.
- Güçlü İletişim ve Esnek Çözümler: Müşterilerimizin iş süreçlerini anlamak ve onları en az rahatsızlıkla entegre etmek için güçlü iletişim ve esnek çözümler.
Pazaryeri Entegrasyonu
Pazaryeri entegrasyonu, işletmenizin birden çok pazar yerinde ürün satmasını kolaylaştırır. Yurtiçi ve yurtdışı pazar yerlerine entegrasyon hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleşir.
Bu hizmetimiz, bir kere Akinon sistemine entegre olduktan sonra işletmenizin başka bir entegrasyon ihtiyacı olmadan yeni pazaryerlerine girebilmesini sağlar. Akinon sistemi, sizin adınıza pazaryeri ile entegrasyon gerçekleştirir. Bu sayede, işletmeniz operasyonel süreçleri tamamladıktan sonra ürünlerini farklı pazaryerlerinde satabilir. Ayrıca stok bilgilerinizi pazaryerlerine gönderebilir, her pazaryeri için özel fiyatlandırma ve stok kontrolleri yapabilirsiniz. Tüm satışlarınızı ve sipariş takibinizi tek bir panel üzerinden yönetebilirsiniz.
Bu hizmetimizin sağladığı önemli avantajlar şunlardır:
- Hızlı Pazaryeri Entegrasyonu: Sizin adınıza hızlı ve etkili bir şekilde pazaryerlerine entegrasyon gerçekleştiriyoruz.
- Hatasız ERP Entegrasyonu: Entegrasyon süreçlerimiz hassas ve hatasızdır, işletmenize sorunsuz bir deneyim sunar.
- Esnek Entegrasyon: Platformumuz, esnek yapısı sayesinde, desteklenmeyen pazar yerlerine bile kolayca entegrasyon sağlar. Bu sayede, bir pazar yerine giriş için aylarca çalışmanıza veya büyük bütçeler ayırmanıza gerek kalmaz.
- Tek Panel Üzerinden Yönetim: Tüm satışlarınızı ve sipariş takibinizi tek bir panel üzerinden yönetebilirsiniz, bu da işletme süreçlerinizi büyük ölçüde basitleştirir.
Katalog Siteleri
Ecommercio, işletmelerin ürünlerini tanıtmak ve pazarlama faaliyetlerini genişletmek için kullanabilecekleri katalog siteleri hizmetini sunar. Bu hizmet, işletmelerin B2B ve B2C e-ticarette sadece satış yapmakla kalmayıp, aynı zamanda ürünlerini geniş kitlelere tanıtmasına imkan verir.
Bu hizmetimiz, müşterilerin pazar erişimini genişletir ve harici pazar yerlerine bağlantılar sağlar. Katalog siteleri, işletmelerin ürünleri ile ilgili web form/e-posta yoluyla talepler toplamasına yardımcı olur. Bu sayede, müşteriler, içinde bulunmadıkları pazar yerlerinde görünürlüklerini artırabilir ve doğrudan temsil edilmediği veya distribütör ya da pazaryeri tarafından temsil edildiği pazarlarda, kendi marka adlarını kullanarak müşterilerini kendi dükkanlarına yönlendirebilirler.
B2B tarafında, işletmelerin kendi distribütörlerine ürün özelliklerini, görsellerini, materyallerini ve açıklamalarını iletebilecekleri bir yapı sağlar. Ayrıca toplu alım için talepleri toplamalarına yardımcı olur. Bu yapı, her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.
Ecommercio’nun katalog siteleri hizmeti, e-ticaret yapmayan ancak ürünlerini internet üzerinde tanıtmak isteyen işletmelere de hizmet verir. Bir e-ticaret sitesi gibi tasarlanmış katalog sitesi, işletmelerin ürünlerini geniş bir kitleye tanıtmasını kolaylaştırır.
- Ürün Tanıtımı ve Pazarlama: İşletmelerin ürünlerini tanıtmalarını ve geniş bir kitleye ulaştırmalarını sağlar.
- Harici Pazar Yeri Bağlantıları: İşletmelerin, harici pazar yerlerine kolaylıkla bağlantı sağlamasına imkan verir.
- Talep Toplama: Web formu/e-posta yoluyla taleplerin toplanmasına yardımcı olur.
- Özelleştirilebilir Yapı: Hizmet, her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.
- B2B Desteği: Distribütörlere ürün bilgilerini iletmeyi ve toplu alım taleplerini toplamayı kolaylaştırır.
- E-ticaret Yapmayanlar İçin Çözüm: Ürünlerini internet üzerinde tanıtmak isteyen ancak e-ticaret yapmayan işletmelere de destek sağlar.
Plug-in
Plug-in hizmeti, platformun üzerinde olmayan ek özelliklerin platforma entegre edilmesini sağlar. Bu hizmet, birleştirilebilir (composable) mimari kullanarak, işletmelerin özel ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmamızı sağlar.
Bu hizmetin ana amacı, platformun müşterinin özel ihtiyaçlarına tam olarak cevap vermediği durumlarda, bu ihtiyaçları karşılamak için plug-in’leri hızlı ve etkin bir şekilde sisteme entegre etmektir. Eğer bir müşteri mevcut akışla bir işlemi gerçekleştiremiyorsa veya mevcut akışın dışında bir özelliğe ihtiyaç duyuyorsa, bu özelliği geliştirip sisteme entegre edebiliyoruz.
Platformu iyi tanımamız ve yazılım geliştirme konusundaki geniş tecrübemiz, müşterinin özel çözüme ihtiyaç duyduğu noktada o çözümü geliştirmemize olanak sağlar. Esneklik yeteneğimizi bu hizmette de kullanarak, işletmelerin iş süreçlerini optimize etmelerine yardımcı oluruz.
- Composable Mimari: Bu mimari yaklaşım, platformda olmayan özelliklerin eklenmesini kolaylaştırır.
- Özelleştirilmiş Çözümler: Her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre özel çözümler geliştirebiliriz.
- Hızlı ve Etkin Entegrasyon: Plug-in’lerin sisteme hızlı ve etkin bir şekilde entegre edilmesini sağlarız.
- Esneklik: İş süreçlerinde esnekliği sağlayarak, işletmelerin ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılarız.
- Yazılım Geliştirme Tecrübesi: Geniş yazılım geliştirme tecrübemiz, özel çözümler geliştirmemize olanak sağlar.
Bakım & Destek Hizmetleri
Ecommercio’nun proje yönetim hizmeti, müşterinin e-ticaret projelerini başlangıç aşamasından devreye alınana kadar yönetir ve takip eder. Bu süreçte müşteriye sürekli destek veririz ve projenin tüm aşamalarında yanında oluruz.
Proje tamamlandıktan sonra, bir ay boyunca müşterinin yanında olarak, uygulamaların düzgün bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol ederiz. Bu süre zarfında, müşterinin iç sürecinde meydana gelebilecek değişikliklere ve yük artışına karşı gereken optimizasyonları yaparız. Eğer web sitesinin işleyişinde bir hata olduğunu düşünüyorsak, hemen müdahale ederiz. Bu bir aylık süre boyunca, sanki kendi e-ticaret platformumuzu açmış gibi müşteriyle birlikte çalışıyoruz.
Bir ayın sonunda, bakım ve destek hizmetlerimiz başlar. Bu süreçte müşteriyi servis yönetim ekibimize devrederiz. Müşterinin ek geliştirme isteklerini ve web sitesinde yapmak istediği yenilikleri bakım hizmeti kapsamında gerçekleştiririz. Bu süre zarfında karşılaşılabilecek hatalarda her zaman destek oluruz.
- Sürekli Destek: Projenin başlangıcından devreye alınmasına kadar müşteriye sürekli destek sağlarız.
- Test ve Optimize Etme: Proje tamamlandıktan sonra, bir ay boyunca sistemlerin doğru bir şekilde çalışıp çalışmadığını test eder ve gerektiğinde optimizasyon yaparız.
- Bakım ve Destek: Projenin devreye alınmasının ardından, müşteriye devam eden bakım ve destek hizmetleri sunarız.
- Esneklik: Müşterinin ek geliştirme ihtiyaçlarını ve web sitesindeki yenilikleri gerçekleştirebilme yeteneği sağlarız.
- Hızlı Müdahale: Karşılaşılan hatalarda hızlı bir şekilde müdahale eder ve çözüm sağlarız.