Porland
1976’da kurulan ve günümüzde porselen üretiminde bir sektör devine dönüşen Porland, 4 kıtada 30’dan fazla ülkede faaliyet gösteriyor. Porland, 20 bini aşkın ürün çeşidiyle yılda yaklaşık 70 milyon adet üretim yapıyor ve yüzde 65’ini ihraç ediyor.
Porland, geniş ürün yelpazesini tüm kullanıcıların deneyimleyebileceği biçimde web sitesi, mobil araçlar ve diğer pazar yerlerinde müşterilerine sunabilmek için bizimle işbirliği yaptı.
Porland için; kullanıcı deneyimini artırmak üzere güncel trendlere uygun bir web sitesi tasarımı geliştirdik. Mobil cihazlar için sıfırdan bir uygulama yazarak Porland’a tüm araçlardan ulaşılabilinmesini mümkün kıldık. Porland’ın Trendyol, HepsiBurada gibi pazar yerlerine entegre olmasını sağlayacak düzenlemeleri gerçekleştirdik. Bugüne kadar manuel kullanılan iptal/iade/değişim süreçlerini otomatikleştirdik. Teknik altyapıyı tüm pazar yerlerini tek bir ekrandan yönetebilecekleri omnichannel sistemine entegre ettik. Teknik altyapıyı yoğun zamanlarda da sorunsuz cevap verebilecek hale getirdik. Tüm bu değişimi mevcut müşteri bilgi arşivi kaybedilmeden yöneterek sorunsuz bir göç süreci sağladık.
- Kullanıcı Deneyimi Zenginleştirme: Porland’ın web sitesi tasarımını baştan yaratarak müşterilerin ürünün farklı renkleri, benzer ürünler ve/ya birlikte kullanılabilecek ürünleri tek bir sayfada görebilmesi
- Web Site Optimizasyonu: Akinon altyapısı kullanılarak Porland’ın web sitesinin performansının artırılması ve kullanıcıların yoğun zamanlarda dahi en iyi deneyimi yaşamalarının sağlanması
- Operasyonel Optimizasyonlar: İptal/İade/Değişim taleplerinin otomatik işlenmesiyle iş süreçlerinin sorunsuz işlemesine yardımcı olunması
- Mobil Uygulama Geliştirme: Porland’ın kullanıcılarına daha geniş bir erişim sağlamak için markaya özel bir mobil uygulamanın geliştirilmesi
- Pazaryeri Entegrasyonları: Porland’ın farklı pazar yerlerinde bulunabilmesi için tüm entegrasyonların gerçekleştirilmesi
Ecommercio olarak bu projede de markanın ihtiyaçlarına uygun, yenilikçi ve özelleştirilmiş çözümlerimizle, danışanlarımızın e-ticaretteki görünürlüğüne ve sorunsuz operasyonuna katkı sağlamış olmak bizi mutlu ediyor.
